1. Úvodní ustanovení
1.1 Identifikace poskytovatele
Obchodní název: Pristine Finance, s.r.o.
Sídlo: Národní 28, 110 00 Praha, Česká republika
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 204 517 440
Webové stránky: www.pristine-finance.com
1.2 Předmět podmínek
Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti vznikající ze smluv uzavíraných mezi společností Pristine Finance, s.r.o. (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Klient" nebo "vy") při poskytování služeb v oblasti poradenství o cestovních platformách a souvisejících služeb.
2. Vymezení pojmů
- Služby: veškeré služby poskytované Poskytovatelem, zejména poradenství, analýzy, konzultace a informační služby
- Webové stránky: internetové stránky dostupné na adrese www.pristine-finance.com
- Smlouva: smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem
- Občanský zákoník: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
3. Nabídka služeb
3.1 Typy služeb
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Konzultace: odborné poradenství při výběru cestovních platforem
- Analýzy: detailní rozbor a porovnání různých rezervačních systémů
- Průvodci a návody: praktické materiály pro využití cestovních platforem
- Informační služby: poskytování aktuálních informací o trhu
3.2 Individualizace služeb
Všechny služby jsou poskytovány individuálně podle potřeb a požadavků Klienta na základě předchozí konzultace a analýzy požadavků.
4. Uzavření smlouvy
4.1 Proces objednání
- Klient kontaktuje Poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu
- Poskytovatel provede konzultaci a připraví cenovou nabídku
- Po akceptaci nabídky Klientem je uzavřena písemná smlouva
- Smlouva nabývá účinnosti po uhrazení zálohy nebo celé částky
4.2 Náležitosti smlouvy
Každá smlouva obsahuje:
- Specifikaci poskytovaných služeb
- Cenové podmínky
- Termín plnění
- Platební podmínky
- Kontaktní údaje obou stran
5. Cenové a platební podmínky
5.1 Ceny služeb
- Ceny jsou stanoveny individuálně podle rozsahu a složitosti služby
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Ceník orientačních cen je dostupný na vyžádání
5.2 Platební podmínky
- Splatnost: 14 dnů od vystavení faktury
- Záloha: u projektů nad 50 000 Kč může být požadována záloha ve výši 50%
- Způsoby platby: bankovní převod, platba kartou
- Měna: české koruny (CZK)
5.3 Prodlení s platbou
V případě prodlení s platbou má Poskytovatel právo na úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení.
6. Poskytování služeb
6.1 Způsob poskytování
Služby jsou poskytovány:
- Osobně v sídle Poskytovatele nebo u Klienta
- Online formou (videokonference, e-mail)
- Kombinací obou způsobů dle dohody
6.2 Termíny plnění
- Termíny jsou stanoveny individuálně v každé smlouvě
- Poskytovatel je oprávněn termín prodloužit při vzniku objektivních překážek
- O prodloužení bude Klient informován předem
6.3 Součinnost Klienta
Klient je povinen poskytnout Poskytovateli všechny potřebné informace a materiály nutné pro řádné poskytnutí služby.
7. Práva a povinnosti stran
7.1 Práva Poskytovatele
- Požadovat včasnou úhradu za poskytnuté služby
- Požadovat součinnost Klienta
- Odstoupit od smlouvy při porušení povinností Klientem
- Pozastavit poskytování služeb při prodlení s platbou
7.2 Povinnosti Poskytovatele
- Poskytovat služby odborně a v dohodnutém rozsahu
- Dodržovat stanovené termíny
- Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích
- Informovat o změnách ovlivňujících poskytování služeb
7.3 Práva Klienta
- Požadovat poskytnutí služeb v dohodnutém rozsahu a termínu
- Požadovat nápravu nedostatků
- Odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem
7.4 Povinnosti Klienta
- Uhradit dohodnutou cenu včas
- Poskytnout součinnost potřebnou pro plnění
- Informovat o změnách relevantních pro poskytování služby
8. Odpovědnost za vady a reklamace
8.1 Odpovědnost za vady
Poskytovatel odpovídá za to, že poskytnuté služby budou mít dohodnuté vlastnosti a budou poskytnuty odborně podle současného stavu poznání.
8.2 Uplatnění reklamace
- Reklamace se uplatňuje písemně do 30 dnů od poskytnutí služby
- Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob vyřízení
- Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení
9. Ochrana důvěrných informací
9.1 Mlčenlivost
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, se kterými se seznámí v souvislosti s plněním smlouvy.
9.2 Doba trvání
Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smluvního vztahu po dobu 5 let.
10. Odstoupení od smlouvy
10.1 Důvody odstoupení
Od smlouvy lze odstoupit v následujících případech:
- Podstatné porušení smlouvy druhou stranou
- Prodlení s platbou delší než 30 dnů
- Nemožnost plnění z objektivních důvodů
- V ostatních případech stanovených zákonem
10.2 Následky odstoupení
Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku. Strany jsou povinny si vrátit vše, co na základě smlouvy získaly.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto OP.
12. Řešení sporů
12.1 Mimosoudní řešení
Strany se zavazují vynaložit maximální úsilí k mimosoudnímu řešení všech sporů vzniklých ze smlouvy nebo v souvislosti s ní.
12.2 Soudní řešení
Neshodnou-li se strany na mimosoudním řešení, budou spory řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky podle českého práva.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Rozhodné právo
Tyto OP a všechny smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
13.2 Změny OP
Poskytovatel je oprávněn tyto OP změnit. O změně bude informovat Klienty e-mailem nebo zveřejněním na webových stránkách nejméně 30 dnů předem.
13.3 Neplatnost ustanovení
Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo neúčinné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.
13.4 Kontakt
Pro otázky k těchto OP kontaktujte:
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 19. srpna 2025.